在介绍完价位段和品牌选购后,即解决了「买什么」,我们来解决「怎么买」,这个问题细分下来又可以分为「去哪买」和「何时买」。
「去哪买」,其实就是个购买渠道的选择,无非两种,线上和线下。
相比线下,线上主要的优势在于:
流程方便,足不出户也可购机;
信息源广,不容易被单一信源忽悠;
价格透明,容易比价和蹲守促销价;
通常来说性价比更高。
线下也并非一无是处,它的优势在于:
可直接上手体验真机,所见即所得;
部分机型相比线上价格有优惠。
线上购机
线上购机的渠道我将其分为三个等级:
A 级:品牌官网/商城 APP、京东自营、天猫官方旗舰店
B 级:苏宁、拼多多、京东/淘宝的第三方手机店铺
C 级:咸鱼、转转等个人二手交易平台
购买手机请优先考虑 A 级平台,可适当关注 B 级平台上的促销活动,而至于 C 级二手平台,极力不建议无二手平台购机经验的消费者尝试。
A 级:品牌官网/商城 APP、天猫官方旗舰店、京东自营
这三条渠道可以保证 100% 正品,完全不用担心买到假货的问题。
品牌官网/商城 APP,以及天猫官方旗舰店,是由手机厂商直接掌控的销售渠道,由厂商的电商销售部门直接对消费者负责,绝大多数都能享受 7 天无理由退换货的三包政策。
京东自营则有所不同,它本质是个掌控有平台和供货渠道的超级经销商。京东自营的绝大多数商品都是京东作为采购方先从厂家采购,然后将商品放到京东的仓库,并用京东的物流和京东的电商平台为消费者提供服务。
并且,京东作为电商界的大采购商,可以直接向手机厂商采购订单,很大程度上避免了假货/二手货的可能性,可信度是非常高的。京东自营本身也支持 7 天无理由退货,售后、物流等体验非常良好。
当然,京东自营也的确可能买到退换过的二次商品,但大多退换货产品本身包装完好,并不影响二次销售,更关键的是,从经验来看,此类事件在买手机时发生概率并不大,并不需要过分担心。影响二次销售的退换货大多另有渠道处理,如京东官方的二手拍卖平台「夺宝岛」。
由于消费习惯,我个人更习惯在京东购买各类电子产品,主要优势还是京东的物流,京东在全国各地设有许多的物流集散仓库,这也正是京东物流能够保证次日达的关键所在,在物流速度这一点上,即使顺丰都很难与之匹敌。
B 级:苏宁、拼多多、京东/淘宝的第三方手机店铺
苏宁的模式和京东基本类似,也采用的是「统一采购+自营销售」的模式,但从体量来说,苏宁远不及京东,在售后服务、货源保证、物流速度等方面也更逊色。但和京东不同的是,苏宁在线下拥有许多苏宁易购门店,一定程度上能弥补以上的种种劣势。
为了吸引新用户和维稳老用户,苏宁有时会采用低价大促的策略,有时甚至直接对标京东价格来进行营销和渠道上竞争,往往在电商互掐的时候,也正是入手产品的好时机。
虽然综合体验比不过京东,但便宜就是硬道理,其他问题在此基础上,都可以放一放缓一缓。
拼多多则是把低价促销这一思路贯彻到底,「拼多多百亿补贴」的口号想必没有人不知道吧。也正是百亿补贴,让无数人改变了对拼多多以往的刻板印象,直呼大喊拼多多真香。但和苏宁不同,拼多多的本质是淘宝模式,即拼多多只提供平台,商家入驻来销售商品。
为了提升平台的口碑,也为了保证「百亿补贴」商品的正品性,拼多多对参与百亿补贴活动的商家会有更严格的审查,并对参加百亿补贴的商品在购买界面就有特殊标注,并投保正品险。在拼多多买手机时,请一定选择带有百亿补贴标签的手机,没有此标签的手机,再便宜也不推荐购买,会很有可能买到二手货/京东退换货。
如下图所示,只推荐购买左侧商品,不推荐购买右侧,因为没有百亿补贴的标签。
加载中…
相比于天猫、京东、苏宁等渠道,拼多多的百亿补贴确实能够做到所有线上平台最低价,因而性价比确实非常高。但很可惜,并不是每一款手机都有百亿补贴促销,仅仅是热门机型较为常见,并且有时候百亿补贴的优惠卷可望而不可得。
最后是京东/淘宝上的第三方店铺,他们是非官方的销售渠道,也不是京东/苏宁这种平台量级的采购商,大多都是小型商铺,以及手机的次级经销商。其货源是正品,并且手机保修也是由手机厂商负责,而非渠道负责,因而信誉较好的第三方店铺的确是可以信赖的。
定价上这类店铺不会完全按照官网来定价,而是根据行情波动不时做出一定调整,如果消费者没有长期注意某款手机的价格走势,则很容易在此类第三方店铺买贵,也就因此付出了本不必要的额外成本。
除此以外,对于三星和苹果等非国产手机,有些第三方店铺还会销售一些外版机器。由于各类原因,三星和苹果的港版、韩版和美版手机,相较于同款的国行定价会便宜一些。但代价在于这类外版机器不能享受国行同款的保修服务,消费者只能享受第三方店铺提供的保修,俗称「店保」,店保的可靠性和店家信誉十分相关,并没有统一的行业标准。
最后一类第三方店铺,专门经营二手数码产品,如手机、电脑、平板等。和卖外版手机的店铺一样,二手店铺的产品质量好坏,和手机厂商本身已完全无关,只取决于店家的信誉程度。
以上两类店铺,需要消费者花费时间和精力来仔细甄别。因而不推荐对手机行情没有研究的消费者在此类店铺购买手机,轻者容易买贵,甚者可能买到二手货或翻修货,并且一旦碰上不负责任的店家,其会想尽一切办法推卸售后上的责任,所谓的「店保」也就约等于没有了。
C 级:闲鱼、转转等个人二手交易平台
相比于经营二手数码产品的第三方店铺,闲鱼、转转这类个人二手交易平台虽然价格更加实惠,但由于平台约束性弱,交易风险则直接成倍上升。在二手平台购物有经验的老手可以尝试在沙中淘金,但对于完全不了解手机行情的消费者来说,此类个人二手交易平台,在买手机时能避免就一定要避免。否则结果很可能是,明面上赚到了便宜,实际上捡了芝麻丢西瓜。
信誉良好的二手产品店铺,在价格合适的情况下可能可选择,但个人二手交易平台上可做手脚的余地实在太多,水比我们想象的要深的多,在知乎里搜索「咸鱼骗局」即可打开新世界。
考虑在此类平台上购买手机时,千万不要为了几百块的小利,而吃了几千元的大亏,这一点切记之。
线下渠道
线下渠道一般分两类,二者并不存在优劣之分,购买手机时都可以放心纳入考虑范围内。
(1)手机厂商开设的直营门店,如 Apple 体验店,华为体验馆,小米之家等
这类店铺由手机厂商直接经营和管理,价格和官网完全一致,其销售人员也由厂家雇佣和发放工资,盈亏由厂家整体把控。此类直营门店一方面承担销售产品的职责,更重要的一方面则是作为产品的线下体验点,向大众免费开放,以此达到产品线下宣传的功能,也正因此,这一类店铺通常开设在商圈、市中心等人流密集场所。
(2)渠道商的零售门店,如随处可见的 OPPO、vivo 手机店
这类店铺都是个体经营,店铺以低于市场价的渠道价从经销商处拿货后,自行负责产品的销售,也自负店铺的盈亏。对于某些渠道利润丰厚的机型,选择到此类店铺购买,如果砍价得当,价格甚至会比线上官网的定价低不少。
经典例子即 OPPO Find X2 系列,在刚发售时便有网友反映,能够在渠道零售店以低于官网售价 300-500 元,甚至千元的价格拿到全新未拆封的原装正品货,可见其渠道利润空间有多夸张。
所以,如果你对自己的砍价功夫很有自信,或者你有认识的渠道商朋友,在选购某些机型时,也不妨去这类店铺试一试,没准可以得到比官网更有性价比的价格。
至于哪些系列的机型属于上述范围,简单来说,你能在这种店铺里看到的机型,都属于这个范畴。
小结:
购买手机优先推荐线上渠道,不仅节省时间,价格也透明;
线上渠道优先选择官方自营或电商大平台(京东、天猫等),苏宁和拼多多可以多关注,尽量避免第三方店铺,千万不要碰二手平台;
线下渠道可以作为备选,一方面可上手实际体验产品,弥补线上购物最大的短板,另一方面对于部分渠道利润丰厚的机型来说,也可以尝试线下购买,以获得更大的优惠空间。
购机时机的选择
关于「去哪买」讲完后,我们来讲「何时买」。关于什么时候买这个问题,我们由以下几个子问题来依次展开:
1、618 和双十一时买手机真的会便宜一些吗?
不用怀疑,是真的。
618 和双十一买手机确实能够遇上降价。首先科普一点,电商购物节的优惠主要来自两方面,一是手机厂商的降价促销,二是电商平台对商品进行的补贴优惠。
首先,厂商之所以会在 618 和双十一进行降价促销,是行业的客观规律所致:智能手机市场大致以半年为一轮新品的迭代周期,这也正好对应上了 618 和双十一两个时间节点——
6 月中旬处于上半年新品已陆续,而下半年新品还未预热的阶段;11 月初则处于下半年新机发布会陆续过半,主力机型已基本登场,需要继续冲量来准备明年一季度的新品发布会的时间段。
各家为了主力走量机型的销售成绩,会进行大规模的促销活动,618 和双十一所拥有的顶级流量也正好是厂家走量赚钱的大好时机,在保证流量规模的前提下,薄利多销本身并不会损失厂商的利润,反而能够加速现金流周转,推广品牌口碑,对企业本身来说是一种利好。
平台会进行补贴的逻辑就更简单了,某种意义上,补贴本身就可以理解为平台进行流量竞争时所必须投入的「广告」成本。随着电商平台竞争日益白热化,传统广告营销成本在不断上升,随着拼多多以「百亿补贴」强势入场,平台方掏钱补贴商品所达到的口碑营销力,效率正逐渐超过传统广告营销手段,也成为了各大平台纷纷采取的主流营销手段之一。
数码产品由于单价高,对于平台 GMV(总成交额)的拉动是十分明显的,因此对于手机这类红海商品,平台对某几款热门机型(比如 iPhone12、华为 Mate30 Pro、小米 10)的补贴,既能让平台以高效率完成 GMV 总指标,又能以低价为武器,达到极好的引流广告效果。
平台花更少的钱办完了该干的事,厂商回笼资金宽裕了现金流又宣传了口碑,消费者也实实在在得到了实惠,补贴营销这一策略达成了三方共赢的结果,所以说 618 和双十一这类购物节能够实实在在给你在买手机时省钱,是有其内在的逻辑依据的。
那么在能省钱的前提下,我们如何省到更多的钱呢?
2、如何才能抢到最便宜的手机神单?
这是一个很复杂的话题,单靠三言两语无法简单说清,在此我们仅做一些基本概念的了解,具体的实操经验和秒杀蹲点表,建议各位在 618 和双十一期间,多多浏览知乎相关热门问题,跟着学霸抄作业,才是最省时省力的。
具体到手机,618 和双十一主要有两类形式的优惠:
12 期或 24 期的分期免息优惠
限时降价促销
此外还有一种噱头式营销,即极少量超大额的优惠卷的秒杀活动,但对于普通消费者,这种卷是肯定抢不到的,我们也不用对此太过关注,放平心态,能省二百都是赚。
首先说说免息优惠,个人主观上建议分期最多 6 期,不推荐 12 期及以上。
12 期免息分期一开始的确很轻松,看似仅花两三百元便可直接入手一台三千多元的中高端手机,但随着时间推移,手机半年便有一次迭新换代,当自己的手机已经跟不上最新配置,却还要为之前的分期还债时,这种心情肯定不好受。另外,分期意味着现金流必须稳定,一旦还款过程中出现某些风险,是会非常让人感到难堪的。
出来混,迟早是要还的;欠了钱,也终究是要还的。能一次性付清就不要分期买单,可以考虑 3 期免息,最多 6 期免息,建议尽量在短时间内还清,不要将分期战线拖得太长。
分期免息只能算小甜点,购物节最关键的还是限时降价促销的机型。以 2020 年的大促为例,618 和双十一不仅仅是 6 月 18 日和 11 月 11 日两天的购物秒杀节,而是一个 15 天至 1 个月的促销周期,618 的两波大放价就是出现在 6 月 1 日和 6 月 18 日当天,双十一则是在 11 月 1 日和 11 月 11 日有秒杀活动。
在这样一个长周期的购物节里,限时降价秒杀的出现时间和频率是不够确定的,因而,谁能先获得产品的降价消息,谁通常就是那些能够抢到神单的幸运儿。
为了能够抢到优惠,在 618 和双十一期间多多关注各类信息源,如店铺活动预告、各厂商微博预热、知乎数码博主的二手消息、第三方购物 APP 信息等,都是十分有帮助的信息源。这些内容通常难以归纳出适用性强的通用策略,需要结合每年电商平台和手机厂商的促销策略,具体情况具体分析。
3、618 和双十一真就没有坑吗?
有句话说得好,「买的永远没有卖的精」。厂家和电商平台为了促销所采取的把戏也不在少数,他们唯二目的只有 GMV(总成交量)和利润额,在他们眼中,消费者并不是放在第一位的。
总所周知,京东自营商品可以申请价格保护,这是让很多消费者放心在京东参加 618 和双十一的原因之一,我们会潜意识认为京东的价格保护一定可以让自己在购物节里以最低价入手想要的手机,但其实不然,价格保护本身也有诸多条规。
下面文字摘自京东「价保规则」的第一节:
1.什么是价格保护
价格保护是指您在京东网站 www.jd.com 购物后,如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),您可以提交价格保护申请,京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注意事项:
1、同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化的,均不属于同一商品,不支持价格保护。
2、差额根据客户实际支付金额计算。
这里便藏有一条猫腻,即关于「同一商品」的定义,由于规则里明确指出了「商品属性参数完全一致」的要求,因而在不同批次不同价格的促销中,厂家会有意制造「商品属性参数」的不同,如两次不同价格的降价促销,附赠两条不同型号的耳机,便可以轻易规避价格保护的约束,前一次买贵的消费者如果在 7 天无理由退货期内还可以选择退货后重买,但如果已经过了退货期,则价格保护这一环节,也难以起到任何的实际作用。
当然,这还只是本人踩过的坑中微不足道的一个存在,对于如何避坑,本身也是一个十分难讲全面的话题,此处简要分享的目的在于提醒大家,不要盲目迷信 618 和双十一,也不要凭空创造自我的需求,更不要沉溺于消费主义。