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如何快速提高情商?

二十七、情商低的人该怎么改善自己?——「挥刀砍我」

很多人在描述自己的「黑点」时都会提到一个共同的特点——「性子直」。具体的表述方法略有差异,比如说:

1)我性子直,容易得罪人;

2)我太耿直,遇到不合理的现象就想指出来,所以跟领导处不好关系;

3)我是直肠子,太单纯,容易上当。

但是,我发现了一个奇怪的现象:大家把「性子直」归类到「黑点」中,也就是认为这是一个缺点,但是,在描述缺点的时候,流露出的情绪并不是自卑、难为情、尴尬,而是特别委屈、不服,甚至有时候带着一些悲壮的自豪感。

这个奇怪的反差,到底是怎么回事?

我探究了很长时间,最终在中国的传统文化中找到了可能的答案。传统文化中,有大量赞美「性子直」的词汇,「路见不平一声吼」「心直口快」等词汇都被定义成了褒义词。如果你认为这些词汇看上去也没什么问题,你再想想,传统文化中还有类似「劫富济贫」这样的成语,每次在影视作品中出现的时候,都配合着铿锵有力的语调,明显是高度颂扬的口吻。然而,世易时移,这些词汇,真的都是褒义词吗?

显然,从辩证的眼光来看,以上这些词汇最多只能被看作中性词,因为它们片面强调了「我看到的不平」「我想说什么」「我想帮助别人」,突出了助人者的高尚动机,但是没有照顾到受助者的感受。

由于传统文化几千年的浸染,中国人会不由自主地把「性子直」理解成带有明显褒义色彩的词汇。这就是为什么这么多人都比较踊跃地承认自己有「性子直」的缺点,因为这个缺点的背后隐藏着「我单纯、我有骨气」的潜台词。

说到底,「性子直」只是中性词,如果性子直是建立在思维全面、情商高的基础上,它就是一个优点;如果性子直又思维片面、情商低,它就是个相当要命的缺点。

我们今天所探讨的「性子直」,当然说的是后者。那么,「性子直」的人如何获得好人缘?

「挥刀砍我」计策

你们看到「挥刀砍我」这四个字,肯定觉得八姐老师实在是太夸张,我自己也曾经一度将这个计策改名为「感到自卑」,意思是性子直的人要把这个当作缺点,感到自卑,然后才能谋求改正。可是,当我看到大量职场小白的留言,描述他们因为「性子直」冲撞领导而两年不加薪不升职,我改了主意,决定就选择这个夸张的有些血淋淋的名字。如果你用这个凶狠的策略对自己动刀子,就能避免老板对你动刀子。其实,海尔集团 CEO 张瑞敏有一句类似的话:「我们革了自己的命,比市场革了我们的命要好得多。」

所谓「挥刀砍我」,就是要把身体里的「我」割掉,把「我认为」割掉。具体来说,我们需要这样理解这个计策:

1)割掉「我」,才能停止「自我中心」式的判断

性子直的人,看问题一律以「我」为中心,认为「我」看到的才是对的。他们往往一根筋,看问题片面,全局感差。当他们看到同事、领导的做法不符合「我」的看法的时候,就会认为人家的行为是错误的,认为人家不公平。

2)割掉「我」,才能打开「坐井观天」的狭窄视野

性子直的人往往视野狭窄,坐井观天,生活的广度太小,阅历不丰富,所以他们习惯性地用自己的标准判断别人的生活,认为正确的道路只有一条,觉得自己是对的,而且特别急于帮助别人也走上他们眼中的正确道路。中国最著名的「七大姑八大姨」,见到单身姑娘就催婚,见到未孕夫妇就催生,就是这种视野狭窄的性子直的人。

我有个好朋友,事业有成,爱健身,爱旅行,她选择丁克,可是周围大把已婚已育的大婶大嫂大姐一见到她就说:「你可别怪我性子直啊,我是为你好,不要孩子怎么能行,将来老了怎么办?」

这些苦劝别人生孩子的人,可能一辈子没看过北极光,没去夏威夷潜过水,没在商海叱咤风云,就连祖国的大好山河也没见多少,所以,他们除了体会繁殖、养育孩子的美好,不知道世界何其大,选择何其多。这种见识少而且情商低的人,最让人讨厌的行为,就是拿自己的眼光和标准去衡量别人的选择和生活。

3)割掉「我」,才能避免「伤人而不自知」的「招人烦」状态

性子直的人往往情商低,他们往往说废话、说伤人的话而不自知。我来举个例子,我周围经常有好心大姐跟我说:「哎哟,我说话直你可别在意啊,我是为你好。你把自己搞得这么忙,哪儿有时间照顾孩子啊,你得把孩子照顾好啊,否则你后悔可就晚了啊。」你们看,好心大姐说的是不是废话?天下哪有一个妈妈不知道要照顾孩子的?而我既然选择了「自己 > 孩子」,想做孩子的行为典范,这个选择必然是有得有失的,必然失去很多跟年幼子女相处的美好时光。这个好心大姐冲过来劝我「把孩子照顾好」,就相当于她看到一个腿脚不便的人用力吼:「你快起来啊,快跑步!」这种鼓动不仅是废话,更赤裸裸地伤人。

你可能会觉得我的这些分析有些过激,我也承认性子直的人有优点,比如直爽、不藏猫腻。但是,我更希望大家认识到「性子直」是一种个性的缺陷,它不仅会影响你的职业发展,也会在不经意中伤害别人,损害夫妻关系、家庭幸福。

「挥刀砍我」计策案例分析
案例一:说话不拐弯的小雨

我性子直,说话不拐弯,有一次给同事提了个意见,没想到她就生气了,还跑去领导那儿告我的状,真是狗咬吕洞宾。这种人,我以后应该怎么对付她?

1)「狗咬吕洞宾」?对于你的这个总结,我打个问号,小雨未必是「吕洞宾」,对方也未必是「狗」。

2)如果小雨知识渊博、聪明睿智、经验丰富,他提的意见可能是对的;如果不是,他仅仅是个小白,提的意见很可能只是「自以为是个好主意」的意见,对这个同事没什么参考意义。

3)我估计小雨情商并不高,沟通能力也不强,所以才惹毛了这个同事,让她觉得小雨不是在提建议,而是在批评、讽刺她。

综上所述,小雨不是要学会「对付她」,而是要学会「对付自己」,也许,「挥刀砍我」,先把自己身体里那个「自以为是,总觉得自己的意见很有价值」的自我给割掉,才能避免再次遇到这样「费力不讨好」的事。

案例二:耿直的小孙

我特别耿直,一不小心就会得罪领导,我该怎么办呢?

1)「耿直」是个褒义词,小孙的潜台词是:我看到了领导做错的事,并且指出来了。那么,现在就要讨论这个问题:小孙觉得领导错了,领导就真的错了吗?

2)小孙知道自己性子直,这说明他脑筋也直,不可能有 360 度视角,所以,他看到的是片面的,很可能误以为自己是对的。既然如此,他错怪领导的概率比领导真错了的概率要大得多。如果他想通了这一点,以后应该不会总是自以为「耿直」了。

3)但是,如果小孙真的是一个逻辑缜密具有 360 度视角的人,他要继续耿直下去。自己是超级人才,得罪领导又何妨?

案例三:容易上当的小苏

我是天生的直肠子,太单纯,特别容易上当,像我这样,被人家卖了都不知道,还帮人家数钱呢!我应该怎么混职场,才能不上当呢?

1)性子直的人,容易患「受害妄想症」。显然,小苏就是一个患者。

2)其实,我们身边没有那么多坏人,小苏的「上当」,大部分时候仅仅是自己的误解。比如说,老板告诉她「好好干,小苏,干好了肯定有很多奖金」。她信了并且去做了,觉得自己干得很好,期待着奖金,可是没拿到。她认为自己上当了。而事实上,可能仅仅因为小苏觉得自己干得很好,老板却觉得她很平庸。

3)如果真想治好病,要敢对自己「动刀子」,以后不要再说「我单纯」「我怕上当」,而是要改成「老板,你觉得我干得好吗」「老板,多给我安排点活儿」。

这个「挥刀砍我」的计策,有很多讲解非常粗鲁,对性子直的人可能会造成一万点暴击和很大的侮辱。但是,请你思考这个问题:你想自己对自己「动刀子」,还是等着职场对你白刃相向呢?

「挥刀砍我」计策练习题

1.明日之杖:

我的「红点」是对英语感兴趣,英语六级,英语口语 B 级;本科化工专业,从事化工行业四年,做技术员,主要培训新员工基础操作、日常仪器维护及日常考核;工作认真负责,喜欢研究新产品,掌握计算机三级数据库。就是因为其他部门老在上级领导面前给我们部门穿小鞋,导致我的工作常常左右为难。想辞职。内向,不善沟通。

2.黑咖啡:

我专科毕业,国企做了七年的物料采购工作。「红点」是踏实肯干,工作能力强,责任心强。「黑点」是不善于沟通,太耿直,说话不经大脑,不讨领导喜欢。所以和别人干一样的活,收入没别人高。最近一段时间特别迷茫,总觉得付出没得到回报。

3.a 乔乔:

我有个困惑,为什么我不能跟一些有权威的人打交道?我总觉得跟一些不如自己的,或者气场不是太强的人比较能谈得来,交往起来也游刃有余。这让我很苦恼,这样我接触不到核心的关键人物,当然自己就不会成为关键人物。我非常不想这样,但是每到一个场合我就自动远离权威人士,想到要和他们接触就发怵,觉得自己从经验或者其他方面来说都很稚嫩,沟通起来索然无味,更无法得到他们的赏识。

4.ally2011103:

聊天中说话经常会刹不住车,说一些不该说的,这样的毛病有什么方法能有效地避免呢?

「挥刀砍我」练习题解答

1.明日之杖——认为领导给自己穿小鞋的化工技术员:

a)不善于沟通往往是情商较低的体现。也许并不是其他部门在上级领导面前给你穿小鞋,而是你的脚真的就比较小。

b)你负责维护,却热衷于新产品研发,显然,应该跳槽去研发岗位。

2.黑咖啡——付出与收入不平衡的「耿直」采购员:

a)你跟别人干一样的活,为公司产生了 X 元的收入。

b)你说话不经大脑,不善于沟通,给公司造成了更多的管理成本,创造了负收入 Y。

c)综上所述,你的真实收入等于 X 减去 Y,没有别人高,是正常合理的。并非你付出的不够多,而是因为你在付出之后也消耗了公司的管理成本。所以如果你想跟别人收入一样高,你需要以后说话经大脑,不要使用「耿直」这个词来形容自己,因为「耿直」是褒义词;你需要用一个贬义词来形容自己,这样才能够提醒你自己不要总是给公司产生负价值。

3.a 乔乔——在权威人士面前感到自卑的职场人:

a)你出现了「自尊心过强综合征」,在有权威的人面前,你不希望自己在经验、阅历、谈吐上逊人一筹,而这是几乎没有可能的。一个刚毕业几年的职场小白,怎么可能跟像我这样已经在职场江湖打拼二十多年的、智商也不亚于你的人相提并论呢?

b)你在情商方面也略微出了些问题。你认为有权威的人也需要从你这里获取经验。这就大错特错了,每一个人的需求是综合的、多元的。举个例子,当我跟你在一起的时候,其实我基本上没有想从你这里获得经验或者信息的诉求。但是我作为一个普通人,必然有人的一些基本需求——希望轻松一点:我吃饭的时候,希望我需要餐巾纸时立刻有人递过来;在我口渴时,立刻有人给我水喝。在跟一些你心目中的权威人士在一起的时候,请你首先把他当作一个普通人,帮他做一些不那么高大上的事,这样你反而更能接近他们。

c)职场小白需要跟权威人士打交道,因为职场小白需要「大脑」;而已经当了「大脑」的人在跟别人打交道的时候,更多的是在寻找「手脚」,而不是在寻找另一个「大脑」。

4.ally2011103——想要解决「聊天刹不住车」问题的苦恼人士:

a)我年轻的时候跟你有一样的毛病,所以跨越书本拥抱你一下。

b)花开无须太盛,好话无须太多,这些道理其实你都懂了,关键是如何改正。我的建议很简单:减少口头交流,多用文字沟通。

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