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如何从0到1搭建分销体系:分销机制(上)

在上一讲中,你知道了做好针对分销商的培训会给你的业务带来的好处,并了解到 3 种具体的培训模式。那么从这一讲中,我就和你来说说如何从 0~1 搭建适合你自己的分销平台。

要掌握并运用分销策略,首先你需要认识以下 8 个关键名词:

分销商:能够帮助推动产品销售的客户。

直推:由分销商直接推广的下线为一级分销商。

间推:由分销商底下的一级分销商推广的下线为二级分销商。

分润/佣金:通过拉新及下级分销商的消费,带来的一定比例的抽成。

自购/销售佣金:分销商直接售卖/购买某一产品产生的佣金。

管理佣金:分销商直接招募的一级分销商自购\ 售卖出某一产品,能得到的佣金。

邀请佣金:分销商招募的同一级别分销商自购\ 售卖出某一产品,能得到的佣金。

平台分红:指平台对于高级版的分销商,会以合伙人的形式给与分红。

掌握了以上 8 个业务关键名词,其实是统一我们对分销业务的认知,避免在理解和交流中产生歧义。

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在前面的课程中,我们讲了裂变传播的本质就是用户主动分享行为。你开启了一个用户主动分享行为,也就打开了这个用户自带的关系网与传播网。因此,基于用户主动分享行为的分销策略的裂变传播的本质在于:搭建一种体系,驱使用户以自身的关系网为起点,更深层次地去挖掘自己的人脉,构筑起更广阔的裂变传播网络。

在这个过程中,分销商直接或间接的为平台持续地创造价值。这时候,每个用户都是潜在的裂变传播网,每个分销商都是传播裂变网络的关键节点:

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对于用户来说,由于分销商的信用传播,使其对于平台及媒介都有一定的信任度,进而产生消费。
对于分销商来说,通过平台提供的分销政策,获取足够丰厚的分销佣金。
对于平台来说,让用户形成自增长的闭环,减少获客成本的同时,也获得了更多的精准付费用户与销量的增长。
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讲到这,我就得和你说说,在分销裂变传播本质背后的三种最主要的用户行为心理驱动机制:

认知偏差——普通的分销商不会意识到自己本身的关系链,朋友圈实际上是金钱的准换,朋友成为你的下级之后,他的购买,实际上也是分销体系当中价值体现的一部分。

平台通过相应奖励,促使分销商主动邀请好友,其实在帮自己省去一笔广告费,这也是企业用户裂变的核心一环,即充分利用社交关系链,强调分享,以最低预算最大程度促使用户主动分享裂变。总的来说,用户主动传播的行为实际上有部分原因是由于用户认知偏差的心理原因。

需求满足——需求满足可通过马斯洛需求理论来分析,其实际上是满足用户不同层次的需求。

从物质需求来分析,对于分享者(分销商)来说,他的需求是「获取丰厚的回报」;对于被分享者来说,他的需求是「获得省心好用的商品」。

从情感需求及社交需求来分析,分享者想要将好的平台分享给周边的人,通过自身资源能够帮助到朋友,极大地加强了自身的成就感;被分享者或因为社交关系、或因为实际需求等因素,在质量有保障的前提下,也会因为满足了自身的需求被满足了而对分享者抱有感恩的心理。

心理预期值——从心理学角度来说,当你希望得到这件商品可距离目标太远,就不愿付出过多的努力去实现。

这个通常设定在分销商的晋级机制,一般呈阶梯状,前期的升级条件较为简单,后续逐渐加大升级条件。当用户发觉前期门槛较容易满足时,是在自身的期望预期内,那么便会付诸行动。当其发展到一定程度时,晋级门槛提高,但自身在该平台的沉没成本已经过多,那么这个时候很多分销商往往还是会坚持继续往更高的目标努力。

第三,了解到分销裂变的底层逻辑和用户行为心理驱动因素后,我们发现分销策略的目标也变得明确且直观了,这个目标就围绕两点,拉新及卖货。这里的拉新不仅指新用户,也包括了加入分销团队的新用户,而卖货就是销量的增长。

我们先来说,如何拉新,壮大自身的分销团队。壮大自身分销团队即引导新用户到平台,说直白一点为「拉人头」,也就是「拉新」。通过拉新,分销商可获得庞大的分销团队,所有的下线都是其潜在的消费者。对于拉新的功能,一般两种处理方式:

第一种:拉新可获得单独的用户奖励费用,优点是能够使得用户积极地为平台拉取新用户,缺点则是容易陷入无限的「拉头」的循环当中,也容易滋生羊毛党。

第二种:拉新不获得费用,可成为该分销商的下线,下线在平台中消费,分销商根据其等级的不同获得一定比例的佣金。

上述两种处理方式并非固定,你可根据平台的业务情况来规划调整。(规则是死的,方法是活的)

自身的分销团队壮大后,如何获得销量的提升呢?

如果,分销商拓展下线团队的用户没有相应的消费额,那么,分销商也无法从其团队成员身上获得佣金,那么方法只有不断地去促使用户在平台消费,上级才可获得平台分佣。因此,分销业务增长本质,最终还是体现在能否通过分销团队让触达的用户持续产生消费,只有这样,分销商才有钱赚,平台才能有销量。

对于平台来说,要让用户逐渐搭建自身的分销团队,直接在平台搭建一个群组形式不大合适,往往是在平台中提供一个入口,将用户引导到其他社交平台上,由分销商自行来进行用户消费转化。

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