亚马逊货品上架后一直不见起色,怎么运营?
本文要点:
■ 亚马逊 Listing 页面各部分详解
■ FBA 发货的产品到仓库后的正确操作
■ 上架新产品,请不要忘了「早期评论者计划」
■ 亚马逊站内秒杀的操作方法
■ 查找差评的有效方法
■ 亚马逊运营之如何删除差评
■ 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板
■ 通过 pack 组合打造爆款
■ 通过蹭大品牌 IP 打造爆款
■ 独立产品和产品线
■ 如何补救断货的产品排名
■ 亚马逊会员日(Prime Day)及其意义
■ 亚马逊淡季运营方法
■ 如何备战黑五和海外圣诞旺季
在产品上架之后,新产品的推广大致分为以下 3 个阶段。
新产品推广的第一个阶段,有订单的意义大于有利润的意义。
建议第一时间把产品价格设置为最低价,也就是成本价,看能不能自然出单,如果自然流量带来了第一个订单,平台就会默认这个产品是受欢迎的,进而会继续给产品更多的自然流量。当然,产品的点击率也是考核因素之一,不过自然流量对于新产品异常珍贵,转化率才是最核心的考核因素。
新产品推广的第二个阶段,给 Listing 引来更多的流量,这时候很多亚马逊新卖家会立刻想到站外引流,无非就是觉得站外流量是免费的,站内流量是付费的,一个花钱,而另一个不花钱,当然要选择不花钱的。
但是我们作为平台卖家,需要考虑到产品的转化率,在没有任何 Review 的情况下,站外引流转化率是极低的,会被系统认为这个产品不受买家欢迎,进而减少自然流量。
新卖家需要做的是打开两组广告,都是自动广告。第一组广告的出价要高于整个行业的平均出价,这样可以在站内吸引很多买家进来,同时预算设置在 10 美元左右。第二组广告可以设置为超低价的自然广告,出价只需要 0.1~0.3 美元,每日预算设置为上不封顶。具体的操作方法将在第 9 章中讲到。
新产品推广的第三个阶段,给产品增加一些 Review。我们可以通过已经自然出单的订单去联系买家,通过邮件的形式询问产品的使用情况,如果对方觉得很好,可以引导买家留下公正、诚实的评论,千万不要直接说 5 star review 这样的字样。卖家可以联系买家做一些正常的产品售后,但是不能直接赤裸裸地要求留好评。
在整个新产品推广的过程中,每天都需要优化产品的标题、图片、五点描述、详情描述、关键字,对于优化,最好的老师就是你的竞争对手。那些排在你前面的 Listing 都是怎么优化的?标题、图片、五点描述、详情描述有哪些比你做得好的地方?多问几个为什么,就能让自己快速进步。
7.3 上架新产品,请不要忘了「早期评论者计划」
当一个新产品上架之后,很多新卖家都面临着如何增加 5 星 Review 的问题,刷单、刷评论是平台绝对禁止的行为,这样的运营手段也是不长久的。
亚马逊在 2017 年 5 月推出了一个有关 Review 的项目——Early Reviewer Program(早期评论者计划)。在那时,平台上的卖家刷单风头正劲,而亚马逊也正在打击和整顿刷单行为,但是因为早期评论者计划收费高,以及留评的不确定性,反而让人觉得这是一个鸡肋的项目。
「早期评论者计划」是亚马逊认可的一种获得 Review 的安全方式,卖家的产品需要满足以下 5 个条件才能参加。
(1)你的 Listing 数量必须少于 5 个。
(2)你的 Listing 单价必须在 15 美元以上。
(3)此评论计划仅限美国站。
(4)产品收到买家的 Review 后,亚马逊需要收费 60 美元。
(5)获得 Review 之后,会有一个橙色的 Early Reviewer Rewards 标识。
打开卖家中心后台,点击「广告」→「早期评论者计划」,如图 7.9 和图 7.10 所示。