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青书学堂 销售业务管理(专升本) 试题及答案

2021-12-25 分类：日记 阅读(307) 评论(0)

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综合作业

1.  (单选题) 销售计划是指在进行（ ）的基础上，设定销售目标额，进而为具体地实现该目标而实施销售任务的分配，随后编订销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

2.  (单选题) 确定销售队伍规模的方法主要有（ ）、销售能力法和工作量法。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

3.  (单选题) 编制销售预算和监控实际的消费支出是（ ）的主要职责之一。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

4.  (单选题) 对于那些购买频度低、几年才买一次的产品，制造商最有效的销售方式是向客户进行（ ）(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

5.  (单选题) 分销渠道长短的选择受市场规模等市场因素的影响，一般而言，市场规模越大，适合采用（ ）。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

6.  (单选题) 企业中有一种流行做法，就是希望通过折扣或回馈来招徕顾客、留住客户，并这种活动称为（ ），这实质上是一种客户贿赂。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

7.  (单选题) 纯佣金制度是与一定期间的销售工作成果或数量直接有关的，按（ ）给予的佣金。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

8.  (单选题) 销售预算的作用主要包括计划作用、协调作用和（ ）。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

9.  (单选题) 小型企业比较适合选择( )。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

10.  (单选题) 销售人员老化的主要特征之一是没有（ ）。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

11.  (单选题) 边际收益=销售收入—机会成本—管理成本—（ ）。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

12.  (单选题) （ ）是多面手主管的主要特征之一。(本题1.0分)




学生答案： D
标准答案：D
解析：

得分： 1

13.  (单选题) 访问成功率是衡量销售人员（ 　）的指标。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

14.  (单选题) 现实中，（ ）企业对市场调查的重视程度远远落后于生产性企业。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

15.  (单选题) 竞赛是企业常用的激励（ ）的工具。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

16.  (单选题) 客户对服务的满意程度取决于客户对（ ）的感知。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

17.  (单选题) （ ）客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的差异，是服务质量差距分析的主要任务之一。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

18.  (单选题) 小型企业比较适合选择( )。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

19.  (单选题) 边际收益=销售收入—机会成本—管理成本—（ ）。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

20.  (单选题) 区域设计的第一步是( )。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

21.  (单选题) 要做好产品销售,首先要( )。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

22.  (单选题) 销售区域设计的首要原则是( )。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

23.  (单选题) 盈亏平衡点是收入能够弥补( )的最低销量。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：C
解析：

得分： 0

24.  (单选题) 销售管理的基石是( )。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

25.  (单选题) 一般来讲,招收应届毕业人才的主要途径是( )。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

26.  (单选题) 销渠道下沉是指将销售重心向( )下沉。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

27.  (单选题) 以下哪项不属于5C的内容?( )。(本题1.0分)




学生答案： D
标准答案：D
解析：

得分： 1

28.  (单选题) 按服务的时序,可以将客户服务分为( )。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

29.  (单选题) 企业的（ ）特征是指企业在经营活动中的财务支付能力特征。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

30.  (单选题) 分销渠道下沉是指将销售重心向（ ）下沉。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

31.  (单选题) CRM的应用可以帮助企业建立一套暂新的B to B（ ）营销体系。(本题1.0分)




学生答案： D
标准答案：D
解析：

得分： 1

32.  (单选题) 推进策略是指制造商或经销商通过多雇佣（ ），积极地建立销售网络的一种营销策略。(本题1.0分)




学生答案： D
标准答案：D
解析：

得分： 1

33.  (单选题) （ ）作为渠道品牌化得一种重要方式，正在迅速扩张到各个行业。(本题1.0分)




学生答案： D
标准答案：D
解析：

得分： 1

34.  (单选题) 根据（ ）确定销售工作范围是销售预算编制过程中的第一步。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

35.  (单选题) 企业采用（ ）销售组织管理销售业务时有利于销售人员与客户建立长期关系和节省交通费用。(本题1.0分)




学生答案： A
标准答案：A
解析：

得分： 1

36.  (单选题) 现实中，（ ）企业对市场调查的重视程度远远落后于生产性企业。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

37.  (单选题) 盈亏平衡点是收入能够弥补（ ）的最低销量。(本题1.0分)




学生答案： C
标准答案：C
解析：

得分： 1

38.  (单选题) 竞赛是企业常用的激励（ ）的工具。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：C
解析：

得分： 0

39.  (单选题) 访问成功率是衡量销售人员（ 　）的指标。(本题1.0分)




学生答案： B
标准答案：B
解析：

得分： 1

40.  (单选题) （ ）是多面手主管的主要特征之一。(本题1.0分)




学生答案： D
标准答案：D
解析：

得分： 1

41.  (多选题) 销售渠道建设主要包括( )。(本题2.0分)




学生答案： B,C,D
标准答案：BCD
解析：

得分： 2

42.  (多选题) 销售组织类型主要包括( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C,D
标准答案：ABCD
解析：

得分： 2

43.  (多选题) 常用的销售预算控制的方式有( )。(本题2.0分)




学生答案： A,C
标准答案：AC
解析：

得分： 2

44.  (多选题) 销售活动分析的方法主要有( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C
标准答案：ABC
解析：

得分： 2

45.  (多选题) 销售计划的主要内容( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C
标准答案：ABC
解析：

得分： 2

46.  (多选题) 常见的售前服务有( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C,D
标准答案：ABCD
解析：

得分： 2

47.  (多选题) 销售活动分析的方法主要有( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C
标准答案：ABC
解析：

得分： 2

48.  (多选题) 客户关系管理的内容有( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C,D
标准答案：ABCD
解析：

得分： 2

49.  (多选题) 委托专业机构追帐的方法有( )。(本题2.0分)




学生答案： A,B,C,D
标准答案：ABCD
解析：

得分： 2

50.  (多选题) 企业促销工具即基本方式有( )(本题2.0分)




学生答案： A,B,C,D
标准答案：ABCD
解析：

得分： 2

51.  (问答题) 一个优秀团队应具备哪些特征？(本题20.0分)

我的答案：

（1）具有明确的团队共同努力目标； （2）每个人有明确的个人目标，个人目标也是为了完成团队的目标； （3）具有威望、能带动团队的领导； （4）具有互助合作的精神及能为团队利益牺牲个人利益的意愿； （5）具有坚强的意志； （6）每个人都具有被激励的潜力； （7）每个人都具有不同的才能与特性，每个人的角色划分明确； （8）每个人都有达成目标的决心和信心； （9）具有创新的勇气； （10） 每个人都有成为团体一员的成就感和自豪感。
标准答案：

  （1）具有明确的团队共同努力目标； （2）每个人有明确的个人目标，个人目标也是为了完成团队的目标； （3）具有威望、能带动团队的领导； （4）具有互助合作的精神及能为团队利益牺牲个人利益的意愿； （5）具有坚强的意志； （6）每个人都具有被激励的潜力； （7）每个人都具有不同的才能与特性，每个人的角色划分明确； （8）每个人都有达成目标的决心和信心； （9）具有创新的勇气； （10） 每个人都有成为团体一员的成就感和自豪感。
解析：

得分： 20
点评：

52.  (问答题) 在哪些情况下，企业可适当放宽企业信用管理政策？(本题20.0分)

我的答案：

（1）企业现金流比较多，且不会有短期偿债的压力； （2）库存的产成品积压严重； （3）企业销售业绩不正常下降； （4）单件产品的利润率非常高； （5）新产品上市，需要在市场上大力推广； （6）生产规模大，而且盈亏平衡点比较高； （7）产品改型，急于将库存的旧型号产品处理掉； （8）企业处于竞争激烈的行业，竞争对手给予客户更优厚的条件，迫使企业放宽信用标准； 战略性伙伴客户面临暂时困难。
标准答案：

  （1）企业现金流比较多，且不会有短期偿债的压力； （2）库存的产成品积压严重； （3）企业销售业绩不正常下降； （4）单件产品的利润率非常高； （5）新产品上市，需要在市场上大力推广； （6）生产规模大，而且盈亏平衡点比较高； （7）产品改型，急于将库存的旧型号产品处理掉； （8）企业处于竞争激烈的行业，竞争对手给予客户更优厚的条件，迫使企业放宽信用标准； 战略性伙伴客户面临暂时困难。
得分： 20
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