知乎盐选会员精选文章你现在是不是正处于一种状态，一提到工作就完全没有干劲，内心抵触提不起兴趣？
你进入了工作倦怠期。下面我会从「了解你为什么会进入工作倦怠」以及「如何有效调动积极性」两个方面，帮助你重燃斗志！
首先，你要知道工作倦怠就跟「谈恋爱时，为什么两个人相处越久，越变得无话可说」一样，工作中出现疲劳期，这是很正常的现象。
刚开始工作的时候，内心充满着期待与斗志，感恩公司提供平台与机会能让自己施展拳脚，最大化地发挥自己的才能。于是努力学习，卖力加班，只因为自己是真的喜欢这份工作，体会着每一次成功带给自己的喜悦与成就感。
然而时间长了，对于工作的新鲜感荡然无存。你慢慢发现，日复一日的工作重复而琐碎，尤其是情绪性劳动的工作（客服、销售、医生、教师等），更加令人感到身心疲惫，回到家连话都不想多说半句。
恋爱是两个人的事，分手却只需一个人。工作也是如此，当初「两情相悦，情投意合」地走在一起，为何最后却让自己如此消极与疲倦？
1. 你也不想工作了吗？
都说新官上任三把火，火烧完了可就没油加了。看着朝气蓬勃的实习生卖命的加班工作，一边感叹着自己真的老了，一边继续抱怨着「一周总有那么七天不想上班」。
不想工作是因为个体心理对上班产生了抗拒和抵触情绪，心理学家习惯把它称作「工作倦怠」。它包括三个方面：「情绪耗竭、工作懈怠、专业自我效能降低」，小红拖拉机曾经解读为：「心好累、不想干、我不行」。
那么，你是不是倦怠了？
工作倦怠得从床说起。
再次启用小红拖拉机的倦怠打油诗：
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如果你出现以上的情况，那么恭喜你病友，找到组织啦！
2. 好好地工作，怎么就倦怠了呢？
没有什么事情是偶然发生的，这种对工作的倦怠感也并非是一蹴而就、突然冒出来的感觉。那么，究竟哪些因素会让你产生职业倦怠呢？
（一）工作特征
① 角色冲突与角色模糊
角色冲突：个体在工作中面临的角色定位与实际期望不一致。
角色模糊：个体在工作中缺乏清晰明确的工作职责、权力、目标等。
Schwab 和 Iwanicki 的研究发现，角色冲突和角色模糊在很大程度上影响着工作倦怠。
这个很容易理解，当你发现应聘时的岗位定位和实操中的完全两码事，老板画的饼和实际干的工作是两码事时，自然会产生心理落差。心里一边 OS：雾草，还有这种操作，一边咬牙忍忍看：还不是因为穷。
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当负面情绪越积越多时，如果不能及时进行有效的调整与排解，它就会不声不响地反馈在你的工作里：迟到旷工、工作效率降低、绩效变差……
Jackson 等人同样发现，角色模糊对于专业自我效能降低有着显著的相关。
当你在工作中缺乏清晰明确的工作职责、权力、目标时，甚至会对自己产生怀疑：我到底每天在干什么？感觉自己很没用，交代的事情都做不好。在工作中缺乏成就感，进而会恶性循环对工作产生抵触情绪。
② 职业特点
大量研究指出，从事情感性工作（如医疗、教育等领域）的从业者，常体验到更为严重的工作倦怠感。
因为他们的工作对象是人，日常需要处理复杂的人际关系，有时甚至会受到侮辱和攻击，并且得不到积极的支持与反馈。
想一想，孩子成绩不好了被家长骂；没及时处理患者问题被家属骂。虽然好气哦，还要保持微笑：）长这么大都没这么憋屈过，心好累感觉不能再爱了。
Schutte 等学者发现，由于蓝领的工作较为单一、重复性高，所以他们比白领群体会更容易产生工作倦怠感，离职现象也普遍严重。
③ 超负荷工作
这包括两点：数量上的和质量上的。当你发现每天花上 24 个小时都没办法做完工作时，或是在自己的能力范围内没有办法去完成它时，你会怎么办？你能怎么办？
几乎所有的研究结果都显示：工作超负荷会导致个体产生工作倦怠感。所以，在倦怠这件事上，你并不孤单。
（二） 组织因素
① 组织氛围
提到组织氛围，那就不得不说说组织支持，它包括物质和精神两个层面。
作为程序员，如果公司连像样的电脑配置都配不齐，还让你自己带家伙来上班，又或者把你安排在靠近销售或是客服的工位附近，我只想默默问一句：此刻你的心理阴影面积有多大？
好吧，如果公司规模小，那我就忍了。物质上给不了支持，那精神上总要补偿一下吧。
Lee 和 Ashfoth 通过研究发现，上司的支持会大大降低个体的工作倦怠感。而团队的氛围也会对情绪耗竭和工作懈怠产生影响。
这回总算给「领导很重要，团队氛围很重要」找到了一个合理的解释：因为他们都跟你的工作倦怠息息相关。
② 奖惩机制
这很重要。当公司的缺乏奖惩措施或是设置不当时，不仅无法对员工起到激励作用，反而会产生负面影响。
大部分员工对于上级的反馈意见是很看重的。不管做得好与坏，他们都希望能够及时得到公平的反馈。
所以在这要提醒一下管理者们，员工做得好了，只要拍拍肩膀夸几句，在例会上表扬一下，一分钱不花都能买个员工干劲十足，但是你要长期漠视，员工就觉得干好干坏一个样，真特么没干劲，倦怠，倦怠~
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③ 组织变革
某些企业总在不断变革，包括裁员、兼并、重组等等，如果没有进行良好的沟通与交流，会让员工一脸懵逼，无所适从。
以前的产品部归并到运营部，汇报的直接领导变了，团队内部的 KPI 变了，以前需要做的工作变成了无用功，这种工作不稳定性会让员工产生极大的倦怠感。
当员工对于工作的参与程度降低时，这种倦怠感也会愈加强烈。
就像拔河一样，反正是大家一起扛指标，没有点名要我来负责，那我也少出点力也没人知道。毕竟谁愿意「赚着卖白菜的工资，操着卖白粉的心？」
（三） 个人因素
① 外控型人格
根据莱夫库特的观点（1966），外控者更倾向于将事情的原因和控制归结于外部的环境，它是由运气、机会、命运所造成的，个人不能预测也无能为力。
外控者会在意别人的两方面表现：一是对别人的情绪与行为的敏感，二是对自己行为与情绪的压抑，以让外界满意。
这样直接的结果导致他们很容易产生内在的自责。在工作中，外控者会更关心失败后的恐惧而并非成功后的成就，一旦得不到及时的反馈与支持，他们会感到很焦虑，进而也更容易体验到工作中的倦怠感。
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② 自尊水平
每个个体都有自尊的需要，当大脑接收到「你不行」「你太笨」「你很差劲」这类否定性信息时，都会给个体造成压力。
尤其是那些自尊水平低，自尊心高，性格要强偏玻璃心的人群，在职场中面对挫折和打击时，更容易产生负面情绪，否定自我，认为「我不行」，从而对工作产生疲倦之感。
除此之外，不自信和年龄也会对职业倦怠产生影响。
我也不想工作倦怠，我也很无奈。解铃还须系铃人，你现在知道自己为什么倦怠了吗？
不想放弃治疗？！那就吃下这枚安利。
3. 如何才能缓解工作倦怠感？
个体的外在表现，其实都是在保护我们自己。它时刻在提醒着我们，哪些因素会让个体身心感到压力与不安，需要积极关注并进行有效的调整。
前文列出了诸多的影响工作倦怠的因素，肯定有童鞋觉得小红又开始扯理论了，不接地气啊。好的，那你当我白码了这么多字：）
影响因素这么多，是不是每一项我们都要针对性去改变呢？当然，如果你可以的话。
人之所以会感到有压力，很多时候是因为我们总在试图控制着我们控制不了的东西。大家既然都耐心看到这儿了，那小红就来说些实在点的。下面这 6 种方法能有效帮你走出倦怠期。
① 调整期望，不要急于求成
职业倦怠感产生的原因之一就是个体不能正确看待自己，给自己设定不合理的期望目标。目标可无涯，但能力、机遇总有限，因此期望越大，失望就越大。
我们总会被媒体上的「成功要趁早」价值观所毒害，其实成功本没有一个绝对值的及格线，一味追求职位的虚名和高薪可能与职业发展的根本目标相左。
如果真有成功，也是一个漫长的过程，并没有一蹴而就的方法，要做好准备打一场持久战。
这过程中的关键就是积累自己的能力，让自己获得匹配更高薪酬与职位的能力，在机遇到来时才能把握住。
② 保持乐观，对未来积极期待
乐观的风格总会把失败看得云淡风轻，把一次失败归因为发挥不好，并相信自己未来肯定可以取得更好成绩。
但很多倦怠的人则被失败打击得失去了斗志，进入了习得性无助的状态，把失败归因于自己不行。
想想如果当年赋闲在家 6 年的李安和从肯德基求职失败的马云，都这么悲观还怎么可能有今天璀璨的成就。
根据社会心理的自我实现效应，哪怕我们只是相信自己能够成功，也能大幅提高成功的概率，何况还是满怀想要成功愿意付出努力的你。
③ 换个环境，找到合适的定位
如果已经有了倦怠感，不妨多问自己几句：是什么让我失去了控制感，是什么让我无能为力，背后的原因是什么？
这样分析一下，可能就会发现深层次原因，如果根本原因不是你能力的问题，而是企业文化、组织氛围、领导方式或是行业特点等原因引起的，那很可能目前的岗位并不适合你。
你可以选择在公司内部调部门换岗，或换一个在这方面更为正向积极的新公司，前提是这个新机会正好在你对未来规划的下一环上。
在新的环境下，如果岗位角色设置合理、领导风格对你胃口、组织氛围透明且积极，就可能能够激发你的工作热情，发挥你的专长，努力得到认可与晋升，让你获得成就感，实现职业的发展。
而且马斯洛在讲幸福时也说过，改变本身，对于人们来说也是会有新鲜感的欣喜的，应了那句中国古话，树挪死人挪活。
④ 持续学习，培养专业自我效能
很多传统的公司，会看重经验和执行力，而忽视学习的重要性。
实际上由于「外行」领导「内行」，才导致「执行力是王道、读书有个屁用」的无知者无畏的论调。
现在的知识型工作者的「知识」并不仅是工作内容，甚至工作模式与方法本身也是知识型的，在不断迭代和更新。
所以无论哪个行业，如果你一边工作，还能从与工作本身连接紧密的知识体系中汲取营养，会比一头扎在文件中的黄牛式工作者，获得更高的成就与认可。
职场上从来都不缺少执行的人，但如何才能让自己变得不可或缺？专业能力。
学习不仅能汲取专业素养，更重要的是形成更有深度的思考体系，同时，还能对自己职业生涯有清晰的规划与定位，因为你知道了自己优势在哪，并能感知到预期将要实现的那种既视感。
学完还要加以应用，主动引领自己工作的变革，从思维体系、方法工具，系统改善现有工作，以创业者的视角来让工作本身的高度拔高，争取和管理层有更多积极互动，以获得更多认可。
⑤ 转换焦点，寻找工作中的控制感
治疗习得性无助的一个方法，就是找回控制感。可以通过把焦点从职场上的失意，转向工作内容本身的乐趣。
比如申请轮岗到平行职位，通过对新业务的学习，实现自己工作内容的丰富化，获得工作乐趣。
或者主动申请项目性工作，通过增加工作中的挑战，让自己在可控的范围内，获得成就的激励。
又或者可以去做新员工的导师，教学相长是一种较快地提升自己视野、能力和存在感的方式。
甚至，还可以去学点新技能新工具，比如在工作中引入新的工作方式等，让关注点聚焦工作本身的成就，获得积极正向的反馈，找回对工作的控制感。
⑥ 尝试创业，获得挑战中的巅峰体验
这个方式更适用于那些人到中年，并早就考虑第二职业和要不要创业的职场人。
创业虽然有较大风险，但是创业也有它的好处，你可以直接面对客户和市场，能得到最及时的反馈：行或不行。
如果是你带着一支团队攻坚克难取得胜利，还能给你身临战场一般酣畅的巅峰体验，这种体验类似于马斯洛需求层次中最高级的自我实现。
但这个方式并不适合所有人，因为创业也意味着你要操碎了心，如果你本身不是一个愿意操心的人，还是算了吧。创业还需要决断力、开放性、服务意识等等。
并且创业不应该作为逃避倦怠的方式，而是切换了一个战场再对战倦怠。不要无准备地创业，可能会血本无归。
另外就是如果你的个性不适合领导创业，也可以去个创业公司，相对来说，创业公司的任务会更重，挑战会更多，而且以你的能力可能也能晋升一把作为总监、副总裁或者合伙人了，这就不会让你倦怠了。
下面我们来总结一下：
造成工作倦怠的原因有很多，整体可以分为工作特征、组织因素、个人因素 3 个方面。那么针对这些原因，你可以有侧重地通过以下 6 点，解决工作倦怠问题：
1. 调整期望、不急于求成；
2. 保持乐观、对未来保持积极；
3. 换个环境、找到合适的定位；
4. 持续学习、培养专业自我效能；
5. 转换焦点、寻找工作中的控制感；
6. 尝试创业、获得挑战中的巅峰体验。
现在想想，是不是已浑身干劲！
□ 小红拖拉机