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请不要去实体店购买智能电视

其实在实体店买电视,跟在电脑城买电脑是一个意思,你不懂行,就要被宰,你懂行,压价,人家导购不卖给你。

这些年我也去过很多家电卖场做调查,看看新品机型实际效果,伪装成顾客跟导购交流,看看导购的知识水平,看看导购怎么给消费者洗脑/下套。

同时这几年我也做了几万单智能电视选购付费咨询,有很多客户其实是有「熟人」的,有些是商场导购熟人,有些是工厂内部人员,可以拿「内部价」,当然了,实际上一大半是杀熟,剩下的真实「内部价」也让我明白了线下销售利润的丰厚程度。

今年我专门到本地的苏宁,告知了苏宁导购我的身份,然后免费给他们做培训,解释技术方面的疑问,互加微信,平时有什么相关新信息我也同步给他们,同时我也可以相对自由的在实体店研究新品了,以前都是偷偷摸摸,甚至被当成间谍赶出去过,挺有意思的。

那么我就来讲讲,消费者对线上线下购物产生的误解和一些线下购买电视常见的套路,帮助消费者避雷避坑。

阅读下面的内容之前,我们要搞清楚一件事,实体店导购卖电视的原则:赚钱第一,服务第二。

这很好理解,你买了导购推荐的机型,导购才能赚你的钱,所以胡乱报价、撒谎、抹黑对手产品都是理所当然的,反正去实体店购物的人 99% 啥也不懂,导购说啥信啥。

一、网购电视没保修/寄来寄去麻烦,不如实体店售后方便。

这个是非常常见的误解,不管是线上还是线下购买电视,都是品牌官方售后全国联保,也就是说如果你的电视坏了,是直接联系电视品牌官方售后电话的,然后售后跟你约个时间,派人上门,现场能修现场给你解决,解决不了的话售后给你拉走维修,店铺只是经销商而已,维修不是他们负责。不管哪里购买,记得索要发票。

安装服务同理,线上购买的话一般安装也是要叫电视品牌官方售后上门安装的,线下购买一般是「赠送安装服务/免费安装」,当然了,羊毛出在羊身上,挣你几千块钱提成,送个安装服务装装样子合情合理。

二、网上卖的电视都是次品/配置低/屏幕差。

还是那句话,导购挣钱第一,如果你去网上买电视,导购自然就挣不到你的钱了,所以这时候要撒谎,制造恐慌,让你觉得实体店买更安全更稳妥,消费者自己也觉得看得见摸得着确实靠谱,可是导购在说线上质量差屏幕差的时候,都是「空口无凭」,并未举证,更没有把自家机器拆开给你看做工看零件,所以你凭什么相信王婆卖瓜自卖自夸呢?

至于线上款配置低,这个实际情况是,同价位情况下,线上款配置更高。毕竟相对来说网购价格更透明,且竞品丰富,性价比低的产品会自然淘汰。

而实体店就不一样了,消费者买电视一般最多也就逛两个家电商场,本地甚至只有一个店,选择极少,也没有比价竞争,话语权定价权都在导购这里。

三、同一款机型居然是线下价格比网上标价更便宜?

这个套路也挺有意思的,首先消费者要懂得区分【价格】与【价值】的区别,好比一块板砖,标价价格 1000 元,你不会买,因为你知道这块砖最多【价值】五毛。搞清楚价格与价值的区别,同一款机型居然是线下价格比网上标价更便宜这个套路就好理解了,

首先一款电视,有出厂价【价值】,有官方标价【价格】,这其中差价是多少呢?我发个图给大家感受一下:

注意零售价与员工内购价,几乎相差一倍。

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零售价就是官方指导价,官网和线下店铺价格标牌,就是这个零售价,然后消费者可以跟导购讨价还价,导购会让步,但是最多能让多少?导购一副亏本的样子,实际上心里早就乐开花了。

所以为什么线下款机型网上标价贵,就是先给出一个官方指导价,这个价格非常昂贵,比电视本身的价值高很多,然后实体店讨价还价给出一定让步,看起来就比网上买便宜了。

实际上这就是利用了消费者的思维定式,大多数人都觉得网上价格应该便宜才对,如果实体店报价「更便宜」,消费者自然更容易被套路。

比如一款机型,其价值只有 6000 元,官方指导价 12000 元,实体店导购给优惠给促销讨价还价最终报价 9000 元,还哀叹不赚钱,这时候大多数消费者都会感到心满意足甚至赚了。

但是只要知道其价值,就很容易跳出这个套路,可惜电视这么冷门的电器,极少有人懂行能给出价值的准确判断。

国外品牌电视如三星索尼 LG 也是一样的道理,以索尼为例,这是付费专栏,我就直接告诉大家了,索尼的官方标价 X0.8,就是正常零售价,最多贵一两百。三星则是官方售价 X0.75。所以我都是建议客户去淘宝第三方授权店购买索尼三星电视,记得问一下店家是不是授权经销商。

拼多多百亿补贴有时候也有好价,是拼多多官方出钱补贴,当然不可能什么杂鱼店都有资格拿到补贴,拼多多对此有严格的审核制度,简而言之就是有百亿补贴的都是官方严格审核过的,可以放心购买。

像我家目前有十几台电视,全部都是网购,从未在实体店购买,索尼三星也都是淘宝授权经销商店铺买的。几万次的付费咨询,绝大多数人也都听从我的建议去网购,靠谱又便宜。

这里纯粹是在想办法帮读者省钱,并没有给谁带货。

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