矩阵思维是一种能帮我们强悍分析的思维方法。
什么是矩阵思维?
像波士顿矩阵这种用于分析一个企业中不同产品的二维四象限,就是典型的矩阵思维的实际运用。
如图所示:
通过找到产品的两个最重要的维度 – 市场占有率与销售增长率,然后对公司中的每个产品进行分析,从而看到不同产品的不同发展前景,并依次制定不同类型产品的不同发展策略:
①销售增长率和市场占有率「双高」的产品群(明星类产品),因此对这类产品的发展策略是积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。
②销售增长率和市场占有率「双低」的产品群(瘦狗类产品)。因此对这类产品的发展策略是:减少批量,逐渐撤退。
③销售增长率高、市场占有率低的产品群(问题类产品),因此对这类产品的发展策略是:采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力,敢于冒风险、有才干的人负责。
④销售增长率低、市场占有率高的产品群(金牛类产品),因此对这类产品的发展策略是进一步提高生产效率,为明星类产品的高速增长提供支持。
你看,通过这样一个并不复杂的矩阵,一家企业中纷繁复杂的不同产品不但被有序归类了,同时还获得了足够深入的洞察,制定出了具有差异的发展策略。
可见矩阵思维正是我们在寻找的非常强悍的分析方法。
可是,具体又该如何锻炼自己的这种分析能力呢?
第一步:找到一个你感兴趣的话题,或者领域。
这里,我们就以「如何评价一个人」为例。
第二步:按照 MECE 法则将与人有关的要素列一一出来,建立一个要素库。
什么是 MECE 法则?
MECE 代表的是「相互独立、完全穷尽」的意思。也就是说,在列出的这些要素中,它们之间的关系是既不能交叉,也不能有遗漏。
比如,我们可以把人的性别分为男性和女性,这就符合 MECE 法则。因为这个世界上除了男性就是女性,而且要么是男性,要么是女性。
但是,如果我们将人分为了男人和小孩,就不符合 MECE 法则了:因为还有女人,这就出现了遗漏;而且还有交叉,因为小孩可以是男人,也可以是女人。这是既有遗漏,又有重叠,所以不符合 MECE 法则。
那么,我们可以将与人有关的要素分解出来的结果如下:
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步骤三:按照「性别」和「领域」这两个主要维度,建立一个 2×2 的二维矩阵。
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然后根据要素的组合,对四个象限分别命名,这样就得到了一个分析人的四象限工具。
接下来,在与人接触的过程中,我就会有意识的通过这个矩阵来进行分析,虽然不一定 100% 准确,但它给了我分析的框架和方向。
在运用过程中,我通过反馈不断修改和完善框架,进一步找出了象限特点、适用环境、典型案例、例外情况、应对策略等。
比如,我发现如果我把工作和家庭置于对抗性的角度,实际上还会出现第三种情况,也就是工作家庭平衡型。
于是我在这个分析工具中就会新增平衡型男人和平衡型女人。
随着我对这一话题,这一领域的深入学习,我的要素库会逐渐完善和扩大。
正如下图:
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现实中的分析往往很复杂,比如进行人才盘点,这时该怎么运用呢?
因为已经有了比较详尽的要素库,我就直接省去了建立和分解要素的环节。
我会直接把要素按照与问题的相关性进行排序,不同的人会有不同的排法。
1、潜力
2、成就
3、文化匹配度
4、态度
5、能力
6、家庭
7、性别
最后,我把与问题最相关的「潜力」和「成就」拿出来建立一个 3×3 的二维矩阵。
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然后,根据要素组合,我对九宫格分别进行了命名,并完善象限特点、适用环境、典型案例、例外情况、应对策略等,这样我就有了一个评价人的九宫格。
我还可以按照「成就」和「文化匹配度」,「态度」和「潜力」等等建立分析矩阵。
但要真正让分析起到效果,需要你找到关键要素。
这就是一个建立矩阵,并用矩阵进行思考的过程。
接下来,我们再来看个例子 – 以人际交往模式为例。
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1、从素材库选出影响人际交往的关键要素。
我选择了「意愿」和「能力」。
2、对每个要素进行清晰的定义。
「意愿」代表的是一个人对于人际交往的主动性、渴望与热情,而「能力」则代表一个人在人际交往方面的具体能力和方法。
3、根据这样两个维度,我画了一幅二维四象限图,进行要素间的两两分析,找出象限特点、适用环境、典型案例、例外情况等:
如何运用这个矩阵进行人际交往模式的分析呢?
1)假如你处于右上角,那你就是高意愿、高能力型。你不仅喜欢与人交际,还很擅长与人交际。因此,交际中的你不但不会消耗能量,反而能够得到很多能量。
2)假如你处于左上角,那你就是低意愿、高能力型。你虽然并不喜欢与人交际,然而因为你本身具有这样的能力和方法,你还是一个可以在人际关系中表现不错的人。
3)假如你处于左下角,那你就是低意愿、低能力型,你不仅不想交际,而且也不擅此道。所以,不论是想到要去交际这件事,还是去真正实践这件事,都毫无疑问是在消耗你的能量,折磨你的心灵。
4)假如你处于右下角,那你就是是高意愿、低能力型。这说明你虽然很想交际,想成为社交达人,但却不知应该怎样做,或因天生羞涩、或因天生难以打开心扉、或因不懂得交际之道,所以对你而言,交际能力就是你最想拥有的能力之一。
可见,当你的交际意愿与交际能力不匹配时,冲突可能就会出现。
假如你恰好处于右下角,即「高意愿、低能力」,即使你很想交际,但却很难做到,不知如何去做,这样一来,你的内心就会不自觉的形成冲突和痛苦。
随着不断学习,我思考的范围以及思考对象的要素库都在与日俱增,逐渐完善,所以也就从中衍生出来了越来越多的矩阵。在我的文章中,我就经常使用自己创造的各种矩阵进行分析,起到了非常好的效果。
比如:另一个人际关系的分析矩阵 – 取悦交往矩阵,以及使用时间的分析矩阵 – 复利快感矩阵。
如图:
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最后,然后我们来总结一下,我的分析方式是这样的:
1、确定感兴趣的领域;
2、按照 MECE 法则分解这个领域的要素;
3、根据所面临的问题,寻找最相关的要素;
4、建立分析矩阵进行分析,找出象限特点、适用环境、典型案例、例外情况、应对策略等。
要锻炼出强悍的分析能力,还需要足够的知识,如果你在相关领域一点知识都没有,纵使你掌握再多分析工具、分析技巧、分析思维,也是巧妇难为无米之炊。
随着知识的积累,分析能力的逐步提升。你会发现这实际上是一个从一维到二维,从二维再到三维,从三维到更高维度的过程。这个过程需要你对单个要素有深刻的认识,以及对要素间的互相关系有深刻的理解。