知乎盐选会员精选文章大家好，欢迎收听本期晓报告。
互联网在改变我们生活的同时，还催生了很多新的工作岗位，运营就是其中非常重要的一个。但是，很多人对于运营具体做些什么工作并不了解；不少运营人自己也抱怨道，每天加班，没有时间去思考未来的发展。既然运营行业加班多，成长满意度低，为什么还有很多年轻人愿意做这个工作呢？
本期为你解读的报告是运营研究社发布的《2018 年运营行业生存报告白皮书》。这份报告的数据搜集历时 3 个月，覆盖 60 个城市，调查问卷有效样本共计 18912 个。
接下来，我将从运营人的日常、生存现状和发展空间这 3 个角度跟大家讲一讲这份报告的关键内容。
我们先来解答一下，运营到底是怎样的一批人。通俗一点讲，就是提升用户价值。可能这么说很多人还不是很明白，所以接下来我给大家举几个很典型的例子吧。
下载过手机 APP 的同学都知道，我们经常会收到 app 的信息推送，比如下载了腾讯新闻的用户可能会收到这样的信息——浙江某公路竟出现直升机撞宝马？点击立即查看。
很多人以为这是机器发送的，但其实，这些都是运营人在操作。他们会根据你的浏览历史、兴趣爱好等，给你定制内容，然后通过 push 推送给你，负责这些工作的人叫内容运营。
再比如你在朋友圈看到的养生文、重大新闻，亦或者是鸡汤文章，都是一群叫做新媒体运营的小编写的。
当然，运营的工作不止这些。你每天看到的微信群、QQ 群等社群的建立与管理，阿里，京东，星巴克等会员体系的设计，以及淘宝等电商的促销活动，甚至是最近很火的抽锦鲤活动的策划，都是运营人在做的事情。
那么，到底有多少人在从事运营这个行业呢？据粗略统计，运营行业有将近 500 万的从业大军。其中，今年 95 后的从业者，相比于去年增加了近 10 个百分点，预计总人数达到 120 万。
看得出来，运营行业不仅从业人员规模大，而且年轻人扎堆，是一个充满活力与朝气的行业。
聊完了运营人和他们的工作内容，我们来聊聊运营人的工资高不高呢？运营人经常被外界误解为就是打杂的，认为他们工资肯定不高，但事实却不是这样。
根据报告的调查结果显示：2018 年运营人的收入是在不断增加的。其中，有 40% 以上的运营人工资在 8 K 以上，比 17 年增加了 12 个百分点。收入在 5K 以下的从业者降低了近 8 个百分点。
可以看到，高收入的运营人不断增加，而低收入的运营人在不断减少，运营人的整体薪资呈现上升趋势。不过即便如此，运营人也有他们的小烦恼。
一个小烦恼是加班越来越多。有超过 60% 的运营人表示需要加班，相比 17 年提高了 3 个百分点。
很多运营说每天都有干不完的活，经常调侃说「运营没有夜生活」。尤其是旅游、视频、工具、电商等行业的运营，加班强度相对更高。
你可能不知道他们加班到底是在干什么，我来给你举个例子，我的朋友小 A 是一名电商运营，每次节假日来临时，他们就特别忙。不仅要准备促销的活动策划方案，还要盯着相关数据优化海报，常常是活动期间连续 48 小时没合眼，活动结束了还得解决售后问题等。
另一个小烦恼是运营人成长满意度低。从数据来看，在满分 5 分中，只有差不多 5% 的运营从业者对自己过去一年的成长满意度十分满意，有超过 60% 的运营人只给自己打了 3 分以下的分数，也就是不及格，对自己的成长满意度偏低。
为什么运营人的成长满意度这么低呢？我们来看看一个新媒体运营平时的工作内容都有哪些。
首先，他们要负责多平台运营，包括微博、微信、抖音、小红书等。不仅如此，还要写推文，推文的细节包括了排版、起标题、推送。更夸张的是，很多企业只招聘一个新媒体运营来完成以上工作。这些运营人每天忙的天昏地暗都没有时间思考，那他们的成长满意度自然就低了。
当然，成长满意度低还有其他原因，比如运营总是担任背锅侠这一角色，如果用户购买量上不去，其他同事就会觉得是运营不给力。
虽然运营人加班多且成长满意度低，但是在未来，互联网靠运营驱动已经成为共识，这两个小问题也将逐渐被解决。
那么，在这个利好的趋势下，运营从业者要如何顺势提升自己的薪资和技能，或者应该选择哪些方向，让自己的职业生涯走的更加顺畅呢？
运营生存报告显示，运营人的薪资水平与公司规模成正相关。这说明，在资本寒冬下进大厂也就是规模在 500 人以上的大公司，是今年跳槽涨薪的正确选择。
于是，运营研究社建议，如果想在 19 年获得较大的成长空间，可以选择这 5 个运营成长满意度最高的领域，推荐指数从高到低依次为教育行业、文化娱乐、金融行业、医疗美容。
当然，进入一个好的行业、好的公司，只是意味着你能够获得相对较高的薪资水平。想要获得足够高的薪资，你更应该关注自身水平的提升。
很多运营人总会调侃自己是「打杂的」，好像什么事情都会了，但是却不知道自己的核心竞争力在哪里。又或者，工作到一定程度了，每天做的事情都差不多，薪资只能维持在一个水平，难以实现突破。
在这种情况下，运营人应该如何打破这样的窘境，得到到更高的薪资呢？这里给大家讲一个真实的案例。
我有一个在小红书做技术的朋友，和我分享了一个「技术指使运营工作「的故事。作为一个程序员，他通过数据分析发现，在公司研发的 app 中，「18 岁以下的低龄人群」留存率很低。
经过数据排查，他发现，这部分人群最喜欢看的是「二次元」和「明星八卦」类内容，但运营团队没有给到这些用户最想要的东西。于是，他给了运营团队一个建议，就是增加「二次元」和「明星八卦」的内容，同时提升这部分内容的质量。
听到这里，你会发现，数据增长是指导运营工作的源动力。但大多数运营并没有意识到这一点，总是止步于关注任务本身，却很少去思考为什么要做，以至于觉得自己是在打杂。反而，他们把洞察增长点的任务交给了产品和技术去完成，让自己变成了我们在故事开头说的，被指使的对象。
如果你想让自己更具价值，并且拿到更高的薪酬，未来几年你应该让自己具备用户增长、用户精细化运营、数据分析等高阶技能。
这个结论，是从拉勾、猎聘等招聘网站发现的一个趋势，因为大多高阶运营，比如运营总监，运营经理，都要求拥有增长思维、数据分析等能力。
好了，今天的内容就要接近尾声了，我们来做一个简单的总结。
首先，运营行业在不断发展，无论是新人数量还是工作薪资，都比往年有大幅度上升，其中薪资在 8K 以上的占比提升了 7%，95 后新人比往年提升了 10%。
其次，虽然运营行业在大环境下呈上升趋势，但是运营人还是有自己的小烦恼，主要是越来越严重的加班程度以及成长满意度偏低。
究其原因，我们也做了几点分析，包括没有人带自己一个人瞎摸索，事情太多太杂没有时间思考和学习等。
但总体而言，互联网下半场靠运营驱动已经成为共识，以上问题必定会被解决，运营行业会变得越来越好。
如果你对运营行业感兴趣想了解更多的报告内容，或者想要抢先洞察运营发展的趋势，欢迎查看音频下方的图文详情，我们下期再见。
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